“Kami percaya bahwa pengembangan SDM yang berkualitas adalah kunci untuk memberikan layanan terbaik kepada masyarakat. Dengan meningkatkan keterampilan komunikasi dan penanganan keadaan darurat, kami berkomitmen untuk memberikan pelayanan yang lebih baik dan lebih aman,” sebut Yekti.
Pelatihan ini memberikan banyak pengalaman baru, dan manfaatnya dalam menjalankan rutinitas para personel. Hal ini turut diakui salah satu peserta Upskilling, Gibson Butue.
“Pelatihan ini sangat bermanfaat bagi saya. Saya belajar banyak hal baru, terutama tentang cara berkomunikasi yang baik dengan pelanggan. Dulu, saya sering merasa kesulitan dalam menjelaskan masalah teknis kepada pelanggan. Namun, setelah mengikuti pelatihan ini, saya menjadi lebih percaya diri dan mampu memberikan penjelasan yang mudah dipahami,” aku Gibson.
Dia pun berharap, setelah kegiatan ini semua personel dapat meningkatkan kualitas pelayanan dan kepuasan pelanggan. Dengan teknisi yang kompeten dan profesional, PLN UP3 Sofifi siap memberikan pelayanan listrik yang andal dan memuaskan bagi masyarakat di daerah tersebut. (*)
